Wir nehmen unsere Welt über unsere Sinne auf. Diese Wahrnehmung der Welt spiegelt sich in unserer Sprache wider. Wenn es Ihnen gelingt, die Wahrnehmung der Welt Ihres Gesprächspartners aufzugreifen, können Sie schneller in eine Verbindung gehen. Gleichzeitig wird Ihnen die Welt Ihres Gegenübers wahrscheinlich verständlicher und somit können Sie anders reagieren.
Braucht man eigentlich Akquise im sozialen Bereich? Ich meine schon! Wenn wir die Menschen für unsere Organisation gewinnen wollen, sollten wir die Technik der Akquise nutzen.
Grundsätzlich können Sie jedes Gespräch, in dem es um eine Zielorientierung geht, lösungsorientiert führen. Neben etwas Fingerspitzengefühl, dass ich Ihnen hier leider nicht so direkt vermitteln kann, müssen Sie Ihr Gespräch nur auf das Ziel ausrichten. Wie das geht, möchte ich Ihnen hier zeigen.
Das OSCAR – Modell lässt sich recht einfach umsetzen. Es trägt dazu bei die Motivation, wie auch die Eigenverantwortung des Gesprächspartners zu vertiefen und erweitern. Gleichzeitig ist es auch ein gutes Modell um eigene Zielplanungen an ihm auszurichten.
Souveränität geht für mich ein Stück über die Fachlichkeit in Gesprächen hinaus. In Fachgesprächen ist sie oft die entscheidende Grundlage. Souverän Gespräche zu führen wird Sie darüber hinaus auch im Privatleben unterstützen.
Vertrauen ist ein Paradox. Es entsteht durch Vertrauen. In der Regel beginnt Vertrauen beim Selbstvertrauen und dann erst in Richtung anderer Menschen. Bei fehlendem Vertrauen werden Arbeit und Privatleben leiden. Grund genug also, um sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.
Ein gutes Erstgespräch kann ein wahrhafter Nährboden für die gemeinsame Arbeit sein. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen einen einfachen Ablaufplan an die Hand geben.
Zielvorgaben kommen in jeder Organisation vor. Sie als Leitung müssen diese Vorgaben dann in Ihrem Team umsetzen. Auch wenn solche Vorgaben eher kontraproduktiv sind, gehören sie schon fast zum täglichen Geschäft. Es geht darum aus diesen Zielvorgaben eigne Ziele zu entwickeln.
Das Rahmen von Gesprächen gibt den Teilnehmern Orientierung und Sicherheit. Sie werden sich leichter auf Inhalte einlassen können und die Gespräche sind meist auch tiefergehend. Ich kann Sie nur ermutigen, Ihre Gespräche klar zu rahmen.
Verhandlungen und Konfliktgespräche bereite ich mittlerweile vor. Je nach Zusammenhang mehr oder weniger ausführlich. Beides fällt einfacher, wenn ich das Gegenüber gedanklich mit in die Vorbereitungen einbeziehe. Eine Methode hierzu möchte ich Ihnen vorstellen.