Der Umgang mit Fehlern ist ein Lernprozess. Ihn einzugehen wird Sie, Ihr Team und Ihre Kunden beziehungsweise Ihre Klienten bereichern. Da es mir sinnvoll erscheint, möchte ich kurz auf den Begriff Theorie eingehen, bevor wir ins Thema einsteigen. Danach geht es weiter. Besserwisser erschweren uns den Umgang mit Fehlern, auch hier möchte ich etwas genauer […]